Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji dostaw produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Monety Online działającego pod adresem https://monety-online.shop.
Właścicielem sklepu internetowego jest Monety Online, adres: woj. DOLNOŚLĄSKIE, pow. Wrocław, gm. Wrocław, miejsc. Wrocław, ul. Władysława Łokietka, nr 9, lok. LU, 50-243.
Kontakt:
Telefon: +48506586925
Email: info@monety-online.shop
Niniejszy dokument został sporządzony zgodnie z:
— ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
— ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
— ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
— Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
— obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
Sklep internetowy Monety Online realizuje dostawy produktów na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej i innych państw zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz możliwościami logistycznymi.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich, operatorów pocztowych lub innych legalnie działających przewoźników.
Klient podczas składania zamówienia zobowiązany jest do podania prawidłowego oraz kompletnego adresu dostawy.
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości dostarczenia przesyłki wynikające z podania błędnych danych przez klienta.
Koszt dostawy może zależeć od:
— rodzaju produktu;
— wartości zamówienia;
— kraju dostawy;
— wybranego sposobu transportu;
— wymagań dotyczących zabezpieczenia przesyłki.
Całkowity koszt zamówienia, w tym koszt dostawy, prezentowany jest klientowi przed finalnym zatwierdzeniem zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:
— zaksięgowaniu płatności;
— pozytywnej autoryzacji płatności;
— potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez sklep.
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów, rodzaju zamówienia oraz wybranego sposobu dostawy.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane bez zbędnej zwłoki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku produktów kolekcjonerskich lub produktów wymagających dodatkowego zabezpieczenia czas przygotowania przesyłki może zostać wydłużony.
Klient jest informowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia podczas składania zamówienia lub drogą elektroniczną.
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia danych zamówienia lub ustalenia szczegółów dostawy.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
Produkty są odpowiednio zabezpieczane na czas transportu w celu ograniczenia ryzyka uszkodzeń.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się:
— sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem;
— wykonanie dokumentacji fotograficznej;
— niezwłoczny kontakt ze sklepem internetowym.
Powyższe działania mogą przyspieszyć proces rozpatrzenia reklamacji związanej z transportem.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na klienta z chwilą wydania produktu klientowi lub osobie przez niego wskazanej.
W przypadku konsumentów ryzyko przechodzi w momencie faktycznego odbioru produktu.
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
Zmiana adresu dostawy po złożeniu zamówienia może być możliwa wyłącznie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi.
Sklep internetowy może odmówić realizacji dostawy w przypadku:
— naruszenia przepisów prawa;
— podejrzenia działań oszukańczych;
— podania nieprawidłowych danych;
— braku możliwości logistycznych.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta sklep może skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
Koszty ponownej wysyłki mogą zostać naliczone klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
— działania siły wyższej;
— działań organów administracyjnych;
— opóźnień przewoźników;
— problemów celnych;
— zdarzeń niezależnych od sklepu.
W przypadku przesyłek międzynarodowych klient może być zobowiązany do przestrzegania lokalnych przepisów dotyczących importu, opłat celnych lub innych wymogów administracyjnych.
Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki zgodnie z zasadami obowiązującymi u wybranego przewoźnika.
Sklep internetowy może udostępniać klientowi numer śledzenia przesyłki umożliwiający monitorowanie statusu dostawy.
Dane osobowe przekazywane w związku z realizacją dostawy przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu internetowego.
Dane mogą zostać przekazane podmiotom realizującym usługi transportowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania dostawy.
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne oraz techniczne zapewniające bezpieczeństwo danych klientów.
Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące dostępności produktów były aktualne i zgodne ze stanem rzeczywistym.
W wyjątkowych sytuacjach może dojść do czasowego braku dostępności produktu pomimo jego prezentacji na stronie internetowej.
W przypadku niemożności realizacji zamówienia klient może:
— zaakceptować wydłużony czas realizacji;
— zmienić zamówienie;
— anulować zamówienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sklep internetowy może czasowo ograniczyć dostępność wybranych metod dostawy z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub logistycznych.
Wszelkie reklamacje dotyczące dostawy mogą być składane:
— drogą elektroniczną na adres info@monety-online.shop;
— telefonicznie pod numerem +48506586925.
Reklamacja powinna zawierać:
— dane klienta;
— numer zamówienia;
— opis problemu;
— informacje dotyczące przesyłki;
— dokumentację fotograficzną, jeśli jest dostępna.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa bez zbędnej zwłoki.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Dostawy zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Dostawy w przypadku:
— zmian przepisów prawa;
— zmian organizacyjnych;
— zmian technologicznych;
— zmian dotyczących metod dostawy;
— konieczności dostosowania dokumentu do wymagań rynku lub polityki Google Ads.
Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie sklepu internetowego.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszej Polityki Dostawy.
Kontakt:
Monety Online
woj. DOLNOŚLĄSKIE, pow. Wrocław, gm. Wrocław, miejsc. Wrocław, ul. Władysława Łokietka, nr 9, lok. LU, 50-243
Telefon: +48506586925
Email: info@monety-online.shop
Strona internetowa: https://monety-online.shop